Data Warehouse Forum

Wie zieht ihr bei euch die Reklamationsquote pro Lieferant, nehmt ihr dafür die erfassten Mängel aus dem Wareneingang oder die Gutschriften aus der Buchhaltung als Basis? Bei uns läuft das noch über Excel und das ist ziemlich müßig, habt ihr da schönere Lösungen?

Der Unterschied kommt aus zwei Prozessen mit verschiedenem Zeitbezug: Der Wareneingang misst die operative Fehlerhäufigkeit bei Anlieferung, die Buchhaltung misst erst später den finanziellen Ausgleich. Nimm deshalb beide Quellen, aber trenne die Kennzahlen sauber. Definiere erstens die Mengenquote als reklamierte Menge geteilt durch gelieferte Menge je Lieferant, Artikel und Monat, und zweitens die Wertquote als Gutschriftsbetrag geteilt durch Einkaufsvolumen netto. Im Modell brauchst du eine Faktentabelle Wareneingang mit WE-Nummer, Lieferant, Artikel, Menge und Datum, dazu eine Faktentabelle Reklamation mit Referenz auf WE-Nummer, Grundcode, Menge und Status sowie die Gutschriften mit Belegnummer und Leistungsdatum per SQL über Lieferanten- und Belegschlüssel verbunden. Prüfe regelmäßig offene Reklamationen ohne Gutschrift, Gutschriften ohne WE-Bezug, doppelte Zählung bei Teillieferungen und den Stichtagsversatz. So ersetzt du für wenig Aufwand Excel durch einen monatlichen Lieferantenreport mit größerem Aussagewert im BI.