Ampelfarben im Cockpit unterschiedlich einstellen?

[tberg]

Bei uns springt die Umsatzampel schon bei kleinen Abweichungen auf Rot, das sorgt für viel Diskussion. Habt ihr die Schwellenwerte dafür größer gefasst oder je Region anders eingestellt?

[staylor]

Ursache ist meist eine zu eng gefasste relative Abweichung ohne absoluten Mindestbetrag, sodass normale Tagesschwankungen besonders in kleineren Regionen oder Warengruppen sofort Rot auslösen. Wir haben das über eine zentrale Schwellenwerttabelle gelöst, die je Kennzahl und Region unterschiedliche Toleranzen erlaubt. Typisch ist etwa Grün ab Planerfüllung 98 Prozent, Gelb zwischen 95 und 98 Prozent, Rot unter 95 Prozent, kombiniert mit einer Bedingung wie Umsatzabweichung größer 500 Euro, umgesetzt per CASE WHEN im View für das Cockpit. Vorgehen: Erst Kennzahl sauber definieren mit Plan, Vorjahr und bereinigtem Umsatz, dann historische Abweichungen je Region auswerten, Schwellen ableiten und mit Vertrieb abstimmen. Prüfschritte sind Backtest über acht Wochen, Kontrolle auf Ausreißer durch Aktionen oder Feiertage und Dokumentation im Glossar. So sinkt die Diskussionsrate deutlich und Rot bleibt ein echtes Signal.